Fehlerbehebung

Mein Grundriss wird nicht hochgeladen. Was soll ich überprüfen?

Prüfe zuerst, ob das Dateiformat unterstützt wird: DXF, DWG oder PDF für den Lite-Modus und DXF oder DWG für den Pro-Modus. Stelle sicher, dass die Datei nicht beschädigt ist, indem du sie in einer anderen Anwendung öffnest. Bei DXF/DWG-Dateien stelle sicher, dass die Zeichnung nicht übermäßig groß oder komplex ist (sehr große Dateien können länger zur Verarbeitung brauchen). Bei PDFs stelle sicher, dass der Grundriss maßstabsgetreu gezeichnet ist und eine klare Maßangabe enthält. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere [e-mail] und hänge die Datei sowie eine Beschreibung des Fehlers an.

In laiout Pro habe ich auf Als abgeschlossen markieren geklickt, aber eine Fehlermeldung erhalten. Was soll ich tun?

Die Fehlermeldung zeigt dir, was noch fehlt, bevor du die Grundriss-Einrichtung abschließen kannst. Die häufigsten Anforderungen sind: einen Bereich hinzufügen, in dem laiout Layout-Optionen generiert, den Außenbereich außerhalb der Grundrissgrenze markieren und mindestens einen Flur zeichnen. Prüfe die Fehlermeldung, behebe das fehlende Element und versuche dann erneut, als abgeschlossen zu markieren.

Das generierte Layout entspricht nicht meinen Vorlieben. Was kann ich tun?

Prüfe vor der Generierung im Bereich Einstellungen, ob deine Vorlieben richtig gesetzt sind. Stelle sicher, dass du nach Änderungen auf Anwenden geklickt hast. Wenn das Layout immer noch nicht passt, versuche, die Position deines Flurs anzupassen, da das einen großen Einfluss darauf hat, wie der Algorithmus den Raum verteilt. Du kannst auch den Modus für erweiterte Präzision in den erweiterten Einstellungen ausprobieren. Dadurch erhält der Algorithmus mehr Zeit, um komplexe Anforderungen zu erfüllen. Wenn bestimmte Raumtypen fehlen, prüfe, ob deine Grundfläche groß genug ist, um alle gewünschten Räume aufzunehmen.

Ich finde mein gespeichertes Favorit nicht. Wo ist er?

Favoriten werden pro Etage gespeichert. Gehe zu der Etage, auf der du den Favoriten gespeichert hast, klicke auf die 3 Punkte oben auf der Grundrisskarte und wähle das Sternsymbol aus. Dort findest du die gespeicherten Grundrisse für diese Etage.

Die 3D-Ansicht lädt nicht richtig. Wie behebe ich das?

Stelle sicher, dass du einen unterstützten und aktuellen Browser verwendest (Chrome wird empfohlen). 3D-Darstellung erfordert WebGL-Unterstützung, die in modernen Browsern standardmäßig aktiviert ist. Prüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist und ob du nicht über ein VPN verbunden bist, das die Bandbreite einschränken könnte. Versuche, den Browser-Cache zu leeren, Browser-Erweiterungen zu deaktivieren, die die Grafikwiedergabe stören könnten, oder zu einem anderen Browser zu wechseln. Um die WebGL-Unterstützung zu prüfen, kannst du eine WebGL-Testseite besuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere das laiout-Supportteam für Hilfe.

Meine exportierte Datei sieht anders aus als das, was ich in laiout sehe. Warum?

Einige visuelle Unterschiede zwischen der Ansicht in der App und Exporten sind normal. CAD/DXF-Exporte enthalten alle räumlichen Daten und Ebenen, übernehmen aber möglicherweise nicht dieselbe Farbdarstellung wie die App. Revit-Exporte ordnen Elemente Revit-Familien zu, die je nach deinen Vorlageneinstellungen anders angezeigt werden können. PDF-Exporte sollten dem, was du auf dem Bildschirm siehst, sehr nahe kommen. Wenn du große Abweichungen bemerkst, stelle sicher, dass deine Vorlieben vor dem Export richtig gesetzt sind, und kontaktiere das laiout-Supportteam, wenn die Probleme weiter bestehen.

Die Plattform läuft langsam. Was soll ich ausprobieren?

Die Leistung der Plattform hängt von deiner Internetverbindung, dem Browser, der Komplexität des Grundrisses und der Größe aller benutzerdefinierten Möbelmodelle ab, die du hochgeladen hast. Versuche, andere Browser-Tabs zu schließen, deinen Cache zu leeren oder zu Chrome zu wechseln, wenn du einen anderen Browser verwendest. Sehr große oder komplexe Grundrisse, besonders solche mit vielen Ebenen im DXF/DWG-Format, können länger zur Verarbeitung brauchen. Wenn du über ein VPN verbunden bist, versuche, die Verbindung zu trennen, um die Verbindungsgeschwindigkeit zu verbessern. Wenn die Leistungsprobleme weiterhin bestehen, kontaktiere das laiout-Supportteam.